Vývoj CRM na míru

CRM postavené podle toho, jak u vás obchod a zakázky skutečně běží. A po spuštění se o něj staráme my.

Navrhneme a vyvineme CRM pro firmy od 5 do 50 lidí: zákazníci, poptávky, nabídky, zakázky a úkoly v jednom systému, napojeném na účetnictví, e-shop a e-mail. Data z Excelu nebo starého CRM převedeme. Orientační cenu a dobu vývoje vám řekneme už při odhadu zdarma.

kód, data a přístupy jsou vaše
orientační cena při odhadu zdarma

Chci odhad zdarma Jak se počítá cena

Kdy dává smysl CRM na míru a kdy ne

Hotové CRM, jako je Raynet, Pipedrive nebo HubSpot, stačí, když prodáváte standardně: kontakt, obchodní případ, nabídka, uzavření. Pak nic nevyvíjíme a doporučíme vám hotový systém.

Co je pro vás výhodnější, řekneme už při odhadu zdarma. CRM na míru se vyplatí, když:

Vaše zakázka má víc kroků, než hotové CRM zvládne bez obezliček: výroba, montáž, servis, opakované dodávky.
Lidé vedle CRM dál vedou tabulky, protože do něj nejde zapsat to, co potřebují.
Platíte licence za uživatele, kteří do systému jen nahlížejí.
Potřebujete obousměrné napojení na účetní systém nebo ERP, které hotový konektor neumí.
Chcete, aby kód, data o zákaznících a přístupy patřily vám.

CRM, nebo informační systém na míru?

Ve firmách se tomu říká různě: CRM, informační systém, interní aplikace. Jde o jedno místo, kde je zákazník, jeho zakázky a všechno, co se kolem nich stalo. Pokud potřebujete víc než obchod, třeba evidenci servisu nebo výroby, řekneme při odhadu, jestli to patří do stejného systému.

Co CRM obvykle obsahuje

Kontakty a firmy s celou historií komunikace
Poptávky a obchodní případy v přehledu podle fází
Nabídky z vašeho ceníku, včetně verzí
Zakázky, termíny a úkoly s upozorněním
Servisní požadavky a reklamace
Přehledy pro vedení: co je rozpracované, co se zaseklo, co jde do fakturace
Role a oprávnění: obchodník vidí své zákazníky, vedení všechno
Přístup z mobilu

Nestavíme všechno najednou. První verze obsahuje to, bez čeho se neobejdete. Další části přidáváme podle toho, jak lidé systém používají.

Napojení na účetnictví, e-shop a e-mail

CRM nepomůže, když se do něj data musí přepisovat. Poptávka z webu nebo e-mailu se v něm založí sama, faktura se vystaví v účetnictví, stav objednávky z e-shopu se propíše k zákazníkovi.

Automatizace stavíme v n8n, a kde n8n nestačí, v kódu na míru. Každé napojení má frontu, opakované pokusy a upozornění na chybu. Jak propojujeme systémy

Data z Excelu a ze starého CRM

Sjednotíme formát, odstraníme duplicity a převedeme historii, kterou potřebujete. Před přepnutím necháme starý a nový systém běžet souběžně, aby se při přechodu nic neztratilo.

Komu CRM patří

Zdrojový kód, data, přístupy a dokumentace jsou vaše. Když spolupráce skončí, systém můžete předat komukoli jinému.

Jak to probíhá

1Odhad zdarma30 minut
2Návrh systému: jaké části potřebujete, co napojíme a jaká data převedeme
3Vývoj první verze
4Převod dat a souběžný provoz
5Zaškolení a předání
6Správa a podporaměsíčně

Co je součástí

Návrh systému podle toho, jak u vás obchod a zakázky běží
Vývoj první verze
Role a oprávnění
Zaškolení uživatelů a odpovědné osoby
Dokumentace

Co součástí není

Licence a poplatky třetích stran, například za rozhraní jiných systémů
Úpravy uvnitř systémů jiných dodavatelů, například účetního programu: ty dělá jejich dodavatel
Podpora 24/7

Cena

Cenu nejvíc ovlivní počet modulů, počet napojených systémů a množství a stav dat k převodu. Orientační cenu řekneme už při odhadu zdarma. Než začneme vyvíjet, dostanete pevnou cenu, ne hodinovou sazbu.

Správu po spuštění naceníme podle rozsahu systému. Ceník vývoje CRM a správy

Proč Cortio

Zakladatel tři roky testoval a vyvíjel integrace přímo v Integromatu, dnes Make. Ví, kde systémy padají. Proto stavíme s tím, že chyba přijde.

U Cortia mluvíte rovnou s člověkem, který za vaši zakázku odpovídá. Kdo za Cortiem stojí

Časté otázky

Není pro nás lepší Raynet nebo Pipedrive?

Někdy ano. Pokud vám hotové CRM sedí, doporučíme ho. Na míru vyvíjíme jen tehdy, když se to vyplatí.

Co s daty, která máme v Excelu?

Převedeme je. Před převodem je vyčistíme a sjednotíme, aby nové CRM nezačínalo s duplicitami.

Dá se CRM napojit na účetnictví a e-shop?

Ano. Které systémy a jak spolehlivě je půjde napojit, ověříme ještě před vývojem. Když něco napojit nejde, řekneme vám to předem.

Komu patří kód a data?

Vám. Kód, data, přístupy i dokumentace jsou vaše a systém může převzít kdokoli jiný.

Po spuštění se o CRM můžeme starat dál: hlídáme ho, opravujeme chyby a jednou za měsíc posíláme přehled.

Správa a podpora CRM