Приёмка и проверка CRM и автоматизаций
Система осталась от прежнего подрядчика? В течение семи рабочих дней вы узнаете, что именно принимаете.
Проверим CRM, автоматизации и всё, что у вас передаёт данные между системами, и скажем, что сломано, что вот-вот сломается и что работает. Критические ошибки в автоматизациях исправим и настроим уведомления, чтобы следующий сбой не прошёл незамеченным. Это занимает до семи рабочих дней. Проверка автоматизаций стоит от 25 000 Kč.
- до 7 рабочих дней
- проверка автоматизаций от 25 000 Kč без НДС
Кому это подходит
- Вашу CRM или внутреннюю систему разработал подрядчик, с которым вы больше не работаете.
- Автоматизации вам когда-то настроил человек, который больше не берёт трубку.
- Заказы, счета или заявки иногда не доходят, и никто не знает почему.
- Вы не знаете, что именно у вас работает и на чём.
- Вы собираетесь автоматизировать что-то ещё и хотите понимать, на чём будете строить.
Что мы проверяем
- CRM и внутренние системы на заказ: код, данные, резервные копии, доступы
- Сценарии в Make, Zapier, n8n и Power Automate
- Интеграция интернет-магазина с бухгалтерией и складом
- Скрипты и разовые решения от прежних подрядчиков
- История запусков: что падает, как часто и с каких пор
- Подключения и доступы: что скоро истечёт или уже истекло
- Лимиты тарифов и их использование
Почему сначала проверка
Принять систему вслепую — значит принять и ошибки, о которых никто не знает. Проверка покажет, что сломано, что пока держится, но вот-вот сломается, и что работает. Только после этого становится понятно, что включает приёмка, сколько будет стоить дальнейшая поддержка и не выгоднее ли вместо исправлений разработать новую CRM на заказ.
Прежний подрядчик для этого не нужен. Если он передал документацию, это сэкономит нам время. Если нет, мы всё выясним сами, получив доступы и изучив историю запусков.
Что нам нужно от вас
- Доступы к системам, которые передают данные, и к CRM, если мы её принимаем
- Человек, который знает, что должно происходить автоматически
- Документация или акт передачи от прежнего подрядчика, если они есть
Что вы получите
- Список проблем по степени серьёзности
- Исправление критических ошибок в автоматизациях
- Настроенные уведомления о сбоях
- Рекомендации, что делать дальше
Что не входит
- Создание новых автоматизаций
- Исправление кода, написанного на заказ, если мы найдём такой код у вас. Стоимость таких работ рассчитаем отдельно.
Как мы работаем
- 1Получение доступов1–2 дня
- 2Проверка3 дня
- 3Исправление критических ошибок и настройка уведомлений2 дня
- 4Передача отчётачасовой созвон
Цена
от 25 000 Kč проверка автоматизаций, в зависимости от числа сценариев
Без НДС. Цену приёмки CRM назовём на бесплатной оценке, исходя из объёма системы.
Частые вопросы
Что, если я не знаю, на чём работают наши автоматизации?
Это обычное дело. Достаточно рассказать нам, что должно происходить автоматически. Остальное мы найдём сами.
Вам нужен доступ ко всему?
Только к тому, что мы проверяем: к системам, которые передают данные, и к CRM, если мы её принимаем. Для себя мы создаём отдельный доступ, который вы удалите после окончания работ.
Что, если вы найдёте больше проблем, чем входит в цену?
Исправление критических ошибок в автоматизациях входит в цену. Остальное перечислим с ценами, и вы сами решите, что делать.
Сколько времени это занимает?
До семи рабочих дней: один-два дня на получение доступов, три дня на проверку, два дня на исправление критических ошибок и настройку уведомлений. В конце вместе разберём отчёт на часовом созвоне.
Что, если систему невыгодно исправлять?
Мы скажем об этом в отчёте. Иногда достаточно исправить то, что есть, а иногда выгоднее собрать автоматизацию заново или разработать новую CRM на заказ. Решение за вами.
Вы возьмёте и CRM, которую делал кто-то другой?
Да. Изучим её код, данные, резервные копии и доступы и скажем, в каком она состоянии. Цену приёмки CRM назовём на бесплатной оценке, исходя из объёма системы.
Что, если всё в порядке?
Тогда у вас будет письменное подтверждение. В отчёте вы увидите, что у вас работает и на чём, а уведомления о сбоях останутся настроенными.
Мы обязаны и дальше работать с вами?
Нет. Отчёт вы получите в любом случае и сможете работать по нему с кем угодно. Если хотите, мы можем и дальше поддерживать систему.
После приёмки мы можем взять систему на поддержку, даже если её делал кто-то другой.
Поддержка и сопровождение