Интеграция систем: CRM с бухгалтерией, интернет-магазином и ERP
Ваши системы найдут общий язык.
CRM, ERP, бухгалтерская система, интернет-магазин и таблицы начнут обмениваться данными сами — без ручного переноса и без вечерних сверок. Закладываем повторные попытки, проверку на дубликаты и мониторинг, так что вы узнаете, если что-то не пройдёт. Это занимает 6–10 недель и стоит от 150 000 Kč.
- 6–10 недель
- до пяти систем
- от 150 000 Kč без НДС
Чаще всего интегрируем
Типичные потоки данных
- Заказ из интернет-магазина сам попадает в бухгалтерию и на склад
- Новый клиент из CRM появляется и в бухгалтерской системе
- Изменение цены или складских остатков в ERP отражается в интернет-магазине
- Оплаченный счёт отображается в CRM в карточке клиента и заказа
Кому это подходит
- Склад, бухгалтерия и интернет-магазин живут каждый своей жизнью.
- В конце месяца два дня уходят на сверку цифр.
- Когда меняется цена или остаток на складе, исправлять это приходится в нескольких местах.
Когда достаточно готового коннектора
Для распространённых пар систем, например интернет-магазина и бухгалтерии, есть готовые коннекторы. Если они передают то, что вам нужно, а их сбои кто-то замечает, ничего разрабатывать не нужно. Так ли это в вашем случае, скажем на бесплатной оценке.
Интеграция на заказ выгодна, когда коннектор передаёт не все нужные вам поля, когда данные должны идти в обе стороны или когда вы связываете больше двух систем и хотите видеть, что не прошло. У вас есть коннектор, который время от времени даёт сбой? Начните с приёмки и проверки.
Как мы справляемся с дубликатами и сбоями
Прежде чем внести данные в целевую систему, мы проверяем, нет ли там уже такой же записи, например по IČO, адресу e-mail или номеру заказа. Так не появляются ни дубликаты клиентов, ни заказы, внесённые дважды.
Если целевая система недоступна, данные ждут в очереди и отправляются повторно. То, что не прошло даже после повторных попыток, не теряется: оно остаётся в очереди, а вам приходит уведомление, чтобы вы знали, чего не хватает.
Что входит
- До пяти подключённых систем
- Повторные попытки при сбое
- Проверка на дубликаты перед записью
- Мониторинг и уведомления
- Документация и обучение ответственного с вашей стороны
Что не входит
- Доработки внутри систем других поставщиков (например, бухгалтерской программы)
- Перенос исторических данных (этим мы занимаемся при разработке CRM)
- Лицензии платформ и платежи за API сторонних сервисов
Как мы работаем
- 1Анализ систем и потоков данных1–2 недели
- 2Проектирование1 неделя
- 3Разработка и тестирование3–6 недель
- 4Параллельная работа систем и переключение1 неделя
- 5Поддержка и сопровождениеежемесячно
Цена
от 150 000 Kč
Отраслевые решения
Заказы из почты — прямо в ERP
Для оптовых компаний, дистрибьюторов и производств.
Частые вопросы
Что, если у нашей системы устаревший API или его нет совсем?
Разберёмся с этим на этапе анализа. Иногда можно обойтись экспортом и импортом, а иногда надёжно связать системы не получится, и мы скажем вам об этом заранее.
Интеграция обязательно должна работать в обе стороны?
Не всегда. Часто достаточно одного направления, например заказов из интернет-магазина в бухгалтерию. Когда нужна двусторонняя синхронизация и что делать, если одна и та же запись изменилась в двух местах, определим на этапе анализа.
Что будет, если поставщик обновит систему?
Именно поэтому в услугу входит мониторинг. Об изменении API мы узнаем по ошибкам раньше, чем вы заметите, что данных не хватает.
Как мы поймём, что что-то не прошло?
Вы получите уведомление. Запись, которая не прошла даже после повторных попыток, останется в очереди, так что вы будете знать, чего не хватает. Если у вас подключён мониторинг, за уведомлениями следим и разбираемся с ними мы.
Обязательно связывать всё сразу?
Нет. Часто начинаем с одного потока данных, например с заказов из интернет-магазина в бухгалтерию. Остальные системы подключаем, когда первая интеграция надёжно работает.
Кому принадлежит решение?
Вам. Учётные записи, доступы и документация — ваши.
После запуска мы следим за интеграциями, чтобы сбой не оборачивался потерей данных.
Поддержка и сопровождение