Musíme kvůli tomu měnit CRM?

Ne. Pracujeme přímo ve vašem CRM, a když žádné nemáte, stačí export z Excelu. Zájemce předáme tam, kde je chcete mít: do vašeho CRM, nebo e-mailem obchodníkovi.

Kolik nám to přinese?

Poctivě: do skutečného rozhovoru se obvykle dostane několik procent staré databáze. Kolik to bude u vás, odhadneme po auditu podle stáří a původu kontaktů.

Co když někdo nechce?

Stačí jedno slovo. Odhlášení platí pro všechny kanály a dotyčného už neoslovíme.

Kdo píše texty zpráv?

Naše partnerská marketingová agentura, česky a ve vašem tónu. Každou šablonu předem schválíte.

Před předáním dat podepíšeme smlouvu o zpracování osobních údajů. Data zpracováváme v EU a po skončení je smažeme nebo vrátíme.

AI pomáhá psát koncepty zpráv a třídit odpovědi. Odesílá a volá člověk. AI hovory bez souhlasu nevedeme.

Co nabízíme

Reaktivace databáze

Vydělejte na kontaktech, za které jste už zaplatili.

Bývalí zákazníci a nevyřízené poptávky leží v Excelu nebo v CRM a nikdo se jim neozval. Oslovíme každý kontakt kanálem, který zákon dovoluje, a zájemce předáme vašemu obchodníkovi i s historií.

začínáme zdarma: počty kontaktů
bez výměny CRM
jen tak, jak zákon dovoluje

Zjistit, kolik kontaktů smíte oslovit Je to legální?

Problém není v poptávkách, ale v tom, že se jim nikdo neozval

Poptávka přijde, obchodník je zrovna na schůzce a za týden už nikdo neví, kdo měl volat. Bývalý zákazník rok nic nekoupil a nikdo se nezeptal proč. Tyhle kontakty jste už jednou zaplatili: reklamou, časem a prací.

7×: větší šance dovést poptávku k rozhovoru, když odpovíte do hodiny (Harvard Business Review)
23 %: firem na poptávku z webu neodpoví vůbec (Harvard Business Review)
24 000: z 47 000 neaktivních kontaktů českého e-shopu znovu otevřelo e-mail. Obrat přesáhl 1 milion Kč (Ecomail)
+38 %: tržeb přinesly zprávy poslané ve chvíli, která sedí každému zákazníkovi. Příliš brzké zprávy škodily (Maastricht University)

Poctivě: do skutečného rozhovoru se obvykle dostane několik procent staré databáze.

Jak to funguje

1Zdarma spočítáme, kolik kontaktů máte, jak jsou staré a odkud jsou. Osobní údaje zatím nepotřebujeme
2Audit databáze: databázi vyčistíme a rozdělíme podle toho, komu smíte napsat
3Bývalým zákazníkům pošleme e-mail s možností odhlášení. Těm, kdo jen poptávali, zavolá člověk
4Kdo projeví zájem, jde rovnou k vašemu obchodníkovi, i s tím, na co se kdysi ptal
5Každý týden přehled: kolik lidí odpovědělo a kolik rozhovorů vzniklo
6Automatizace běží dál: svátky, výročí a servisní intervaly

Co dostane váš obchodník

Ne seznam jmen, ale člověka, který chce mluvit:

Petr Svoboda: v březnu 2025 poptával servis tepelného čerpadla
Dnes odpověděl: „Ano, ozvěte se mi příští týden.“
Kanál: telefon: poptával, souhlas s e-maily nedal
Další krok: zavolat do hodiny

Je to legální?

Zákazník, který u vás nakoupil: e-mail o podobných službách

S označením obchodního sdělení a s možností odhlášení v každé zprávě.

Kontakt, který dal souhlas: e-mail

V rozsahu, se kterým souhlasil.

Kdo jen poptával a souhlas nedal: telefonát člověka

Na začátku hovoru řekneme, kdo volá a proč. O souhlas s e-maily můžeme požádat.

Kdo se odhlásil: nic

Jeden seznam odhlášených platí pro všechny kanály.

Koupené databáze nepoužíváme. Robotické a AI hovory jen se souhlasem. Postup jsme sestavili podle zákona 480/2004 Sb. a stanovisek ÚOOÚ a ČTÚ.

Spolupracujeme s marketingovou agenturou

Oživení děláme s partnerskou marketingovou agenturou. Každý dělá to, čemu rozumí nejlíp.

Partnerská agentura

Píše texty zpráv česky a ve vašem tónu
Rozhoduje, komu co a kdy napsat
Ví, kdy popřát a jak zákazníka vrátit

Cortio

Vyčistí databázi a rozdělí ji podle zákona
Nastaví odesílání a automatizace ve vašem CRM
Měří výsledky a každý týden posílá přehled

Proč s námi

Ve vašem CRM. A když žádné nemáte, stačí export z Excelu. Po kampani automatizace běží dál.
Česky a osobně. Svátky, oslovení v pátém pádě, „před půl rokem jste se ptal na…“.
V řetězci je člověk. AI píše jen koncepty, odesílá a volá člověk.
Spolehlivě. Po odpovědi se zastavíme, odhlášení platí pro všechny kanály a každý týden dostanete přehled.